Трек-номера добавляются в базу и в ваш кабинет в течение 12ч с момента его физического получения на склад. Если прошло больше нескольких дней, то необходимо на сайте перевозчика посмотреть точный адрес и имя получателя. Зачастую доставляют соседям (особенно если ошиблись в адресе, либо доставляли в нерабочее время склада).
Важно! До момента поступления трек-номера на наш склад компания EUROPOSTUA ответственность за него не несет! Поиском трека, который к нам не поступил компания не занимается, однако, по мере возможности, будем всячески содействовать.